Elige cómo revisamos tu equipo. Revisión remota gratis, en la tienda por $30.000 que se descuentan de la reparación y visitas a casa o empresa desde $50.000 según tu zona.
Valores con IVA incluido, iguales para personas y empresas.
Una sesión de hasta 20 minutos por WhatsApp, videollamada o AnyDesk con licencia: diagnóstico, orientación y ajustes simples.
Sin costo: una revisión remota gratis por solicitud.
Equipo encendido y con internet
Trae tu equipo a Cra 43G #18-53, Ciudad del Río, Medellín. Lo revisamos y te explicamos qué tiene y cuánto cuesta la reparación.
Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes, te descontamos los $30.000 de la revisión. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos, y nunca supera el valor de la mano de obra.
Lun a Vie · 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Un técnico va hasta donde está el equipo. El valor depende de la zona y lo ves antes de agendar.
Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes y la mano de obra es de $150.000 o más, te descontamos los $50.000 de la visita. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos.
Medellín y el área metropolitana
Te ayudamos desde donde estés, con reglas claras para que sepas qué esperar.
¿Tu empresa tiene plan de soporte con IDETECNO? El soporte remoto va incluido según las horas de tu plan.
Pide revisión remotaElige el municipio donde está el equipo y te mostramos la zona, el valor y cómo agendar.
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En Medellín, elige también la comuna o el corregimiento.
Elige tu municipio
Te mostramos la zona, el valor de la visita y cómo agendarla.
Zonas, lugares y valor de la visita. Si tu municipio no aparece, escríbenos y te confirmamos.
Zona 1
$50.000IVA incluido
Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes y la mano de obra es de $150.000 o más, te descontamos los $50.000 de la visita. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos.
Zona 2
$50.000IVA incluido
Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes y la mano de obra es de $150.000 o más, te descontamos los $50.000 de la visita. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos.
Zona 3
$50.000IVA incluido
Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes y la mano de obra es de $150.000 o más, te descontamos los $50.000 de la visita. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos.
Zona 4
Se cotiza según el caso
Zona 5
Lleva tu equipo a la tienda, envíalo o pide revisión remota.
¿Otra duda? Escríbenos y una persona de IDETECNO te responde.
Escríbenos por WhatsAppLa revisión remota es gratis. En la tienda cuesta $30.000 y la visita a tu casa o empresa, $50.000 en todas las zonas con cobertura. En los lugares con cita previa la visita se cotiza según el caso. Valores con IVA incluido, iguales para personas y empresas.
En la tienda: Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes, te descontamos los $30.000 de la revisión. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos, y nunca supera el valor de la mano de obra. En la visita: Si apruebas la reparación dentro de los 8 días siguientes y la mano de obra es de $150.000 o más, te descontamos los $50.000 de la visita. El descuento aplica sobre la mano de obra, no sobre los repuestos.
La revisión en la tienda y la visita se pagan igual, aunque no apruebes la reparación o el equipo no tenga arreglo: cubren el tiempo del técnico y, en la visita, el desplazamiento. La revisión remota no tiene costo.
No realizamos reparación electrónica de la tarjeta madre (soldadura, cambio de chips o de puertos soldados), equipos con daño por líquidos en la tarjeta ni recuperación de discos con daño físico. Si tu equipo lo necesita, te lo decimos con claridad y te damos opciones: un laboratorio especializado, el cambio de la pieza completa o un equipo nuevo de nuestra tienda.
Una sesión de hasta 20 minutos por WhatsApp, videollamada o AnyDesk con licencia para diagnosticar el problema, orientarte y resolver ajustes simples que quepan en ese tiempo, como una impresora que no imprime o el correo sin configurar. Es una revisión gratis por solicitud. Tú inicias la conexión y puedes cerrarla cuando quieras. Los trabajos largos (formateo, eliminación de virus, recuperación de información, instalación de programas, redes o servidores) pasan a soporte remoto con costo, que se cotiza según el trabajo. Necesitas el equipo encendido y con internet, y tu presencia durante toda la conexión.
Lleva tu equipo a la tienda, envíalo o pide revisión remota. La revisión remota es gratis y en la tienda cuesta $30.000, que se descuentan de la mano de obra si apruebas la reparación. La tienda queda en Cra 43G #18-53, Ciudad del Río, Medellín (Lun a Vie · 8:00 a.m. – 6:00 p.m.). Si tu municipio no aparece en la lista, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos.
Registra tu equipo en 2 minutos y elige cómo lo revisamos: en remoto, en la tienda o con visita.
